La Carsat Nord-Picardie met actuellement en place un système d’écran tactile, permettant aux assurés venus spontanément en agence d’effectuer seuls certaines démarches.
VIDEO – Les écrans tactiles vous facilitent la vie
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11 allée VAUBAN
59662 VILLENEUVE D ‘ASCQ CEDEX
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Une seule adresse pour toutes vos correspondances
A compter du 1er juillet, toute la gestion des courriers de la Carsat Nord-Picardie sera faite au Siège social, à Villeneuve d’Ascq.
Les agences se concentrent sur leur cœur de métier à forte valeur ajoutée : l’accueil sur rendez-vous pour un suivi optimisé des assurés.
De nombreuses démarches peuvent être effectuées par courrier, comme les changements de coordonnées bancaire, le changement d’adresse, une demande d’attestation de paiement, un échange de document avec votre agence retraite…
Dorénavant, tous les courriers doivent être envoyés à l’adresse suivante :
Carsat Nord-Picardie11 allée VAUBAN
59662 VILLENEUVE D ‘ASCQ CEDEX
Ces courriers seront numérisés et transmis au bon interlocuteur dans les meilleurs délais.
Par contre, un courrier qui serait envoyé dans une agence devrait être ensuite transmis au Siège pour être traité.
Le temps de traitement en serait d’autant allongé.
La Carsat Nord-Picardie et ses services passent ainsi à la dématérialisation des flux et des dossiers.
Cette organisation permet de gagner en efficience pour toute intervention sur votre retraite.