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Le rendez-vous utile : pour un meilleur service en agence retraite
Afin de toujours mieux vous accueillir et mieux répondre à vos attentes individuelles, la Carsat Nord-Picardie déploie depuis décembre 2013 dans ses agences retraite un nouveau système d’accueil : un accueil uniquement sur rendez-vous pour les rencontres avec un conseiller retraite, et un espace libre service pour les démarches administratives.
Une nouvelle agence retraite à Soissons
Parce qu’il est important d’accueillir les assurés dans des conditions optimales, l’agence retraite de Soissons a déménagé dans les locaux de la Cpam. C’est au 17 rue de Villeneuve, à quelques pas de la gare, que la Carsat Nord-Picardie vous reçoit désormais.
Un Centre Itinérant Retraite sur les routes de nos campagnes
La Carsat Nord-Picardie est engagée dans un projet innovant de Centre Itinérant Retraire (CIR). Depuis janvier 2018, cette agence mobile vise à répondre aux besoins des populations vivant dans des zones rurales et ne pouvant se déplacer.
Il s’agit d’un véhicule de type camping-car qui a été aménagé spécifiquement pour accueillir nos assurés dans les meilleures conditions possibles. L’agencement de ce véhicule se compose d’une cabine de pilotage, d’une salle d’attente et d’une salle de travail.
Cette dernière comporte un ordinateur et une imprimante permettant de recevoir les accès réseau prévus pour traiter un dossier retraite.
En partenariat avec les Mairies qui l’accueilleront, l’objectif est de pouvoir se rendre au plus près des assurés. L’accueil se fait sur rendez-vous, en contactant le 39 60 avec un conseiller de l’Assurance retraite.
En septembre, il sera dans la Somme où 14 communes l’accueilleront. L’accueil se fera sous forme de rendez-vous avec un conseiller de l’Assurance retraite.
Vous trouverez les communes visitées et les horaires ici : calendrier CIR 09 2018
https://www.youtube.com/watch?v=Zw0E-gyzqfU